Групповое соглашение
Групповое соглашение
Что чаще всего мешает совместной работе, сотрудничеству? Стоит подумать об этом вместе.
? Например, если все говорят одновременно, перебивая друг друга, это мешает.
? Или один человек берет слово и долго говорит, постепенно отходя от основной темы беседы.
? У кого-то звонит телефон, и он, вскакивая, покидает группу. Всем приходится либо ждать, либо потом повторять ему, о чем говорили без него.
? Когда один человек делает сообщение, кто-то шепчется между собой, это отвлекает внимание и говорящего, и остальных присутствующих.
? Высказанные кем-то соображения оцениваются: «Как ты мог такое сказать!», «Странная мысль…», «Это протестантизм какой-то!» Большинству участников это будет мешать высказываться и творчески работать – а вдруг что-то не то скажешь, – да и просто может показаться обидным, разрушающим атмосферу доверия.
? Когда не определены рамки работы группы, появляется беспокойство: кто-то должен уже уходить, а тему еще не обсудили до конца.
Группе необходимо прийти к согласию по таким моментам – это и называется групповым соглашением. Обычно пункты группового соглашения вырабатываются сообща, в режиме мозгового штурма, а не «спускаются сверху», и достаточно регулярно повторяются в начале работы. Важно отметить, что эти правила принимает для себя каждый из членов группы, он соглашается их исполнять в течение работы группы.
В целом это правила уважительного отношения друг к другу и к общей работе. Некоторые, как, например, безоценочность высказываний, направлены на создание комфортной доверительной атмосферы обсуждения, в результате во время работы группы создается мирная творческая атмосфера.
Большинство этих правил находят свое подтверждение в Священном Писании и аскетическом предании Церкви – достаточно почитать те увещания, которые ап. Павел обращает к своим собеседникам, например, из римской (Рим. 12 гл.) или ефесской церкви (Ефес. 4:1-5:21), или вспомнить увещания современных подвижников[7].
Некоторые современные верующие в связи с этим считают, что им правила не нужны, ведь они уже много лет являются православными христианами. Однако на практике мы то и дело сталкиваемся с тем, что в совместной работе люди руководствуются не смиренным духом, а духом суда, тщеславия и соревновательности, проявляют неуважительное отношение к собеседникам, просто забывая о существовании и ценности других – и не подозревают об этом. В таком случае как Духу Святому пребывать посреди такого собрания?
Правила, предлагаемые ниже, являются лишь ступеньками к доброму, мирному общению. Их полнота и завершение – в исполнении заповеди любви (Ин. 15:12-13). Будет время, когда они настолько укоренятся в сознании и жизни, что действовать иначе будет казаться неестественным. Но пока мы не там, и надо с чего-то начинать.
Правила работы в группе, которые помогают соблюдать внимательную, тактичную, уважительную форму общения на равных
1. Стараемся оставаться «здесь и сейчас». Это означает, что мы не размышляем о прошлом, не тревожимся о будущем, оставляем все, что нас беспокоит, за пределами рабочего пространства, стараемся быть полностью включенными в процесс. Для этого – минута тишины и пр. 2. Если опаздываем, предупреждаем заранее.
2. Отключаем средства связи или информируем о причинах ожидания звонка, выходим только по действительной необходимости.
3. В группе соблюдается установленный регламент высказываний: 1-3-5 минут. Это дает возможность высказаться всем и учит четко формулировать свои мысли. Если я уважительно отношусь ко всем участникам группы и не собираюсь «тянуть одеяло группового внимания на себя», то захочу выслушать и с интересом отнесусь к высказываниям каждого.
4. Говорит всегда только один, и когда он говорит, все внимательно слушают. Не переговариваемся (без «междусобойчиков»). Это правило позволяет развивать интерес к каждому человеку, услышать его, в каждом увидеть образ Божий. С другой стороны, говорящий получает принятие. Что бы он не говорил (в рамках правил), его слушают и принимают.
5. Я-высказывания – говорим только от своего имени, не употребляя местоимений «ты», «мы», «они». Очень важно понимать и чувствовать, что наименее травмирующее выражение чувств происходит, когда используется я-высказывание. Такое выражение чувств не воспринимается как попытка обвинить, обидеть, унизить... Или напротив, польстить. И вместе с этим, я-высказывания – это и ответственность. Это не «у нас» и не «у них», а у меня.
6. С уважением относимся друг ко другу, а для этого:
не учим друг друга, не проповедуем,
не делаем замечаний,
не даем советов,
не перебиваем,
не исправляем,
не подсказываем,
не говорим друг о друге в третьем лице (как будто человека с нами нет), стараемся говорить, обращаясь к нему как к одному из собеседников,
не даем оценки высказываниям других членов группы (ни хороших, ни тем более плохих)*,
не вешаем ярлыки.
7. Группа – пространство безопасности и доверия. Поэтому мы:
? не спорим, а дополняем (каждый имеет право на собственное мнение),
? все приглашаются к общению, но никто не принуждается (каждый имеет право «пропустить» свое высказывание), но если мы не пропускаем, то растем над собой,
? стараемся принимать друг друга, какие мы есть, никого не осуждать даже в мыслях (или хотя бы ловим себя на том, что осуждаем).
Сюда можно было бы добавить: «Все, что происходит в группе, не должно обсуждаться с третьими лицами без согласия участников», «прежде чем докладывать начальству о проступках других, обсуди это с ними лично». Но мы надеемся, что заповедь кн. Левит «Не ходи переносчиком в народе своем» (19:16) и Евангельское наставление о согрешающем брате (Мф. 18:15-17) хорошо известны участникам.
* Пояснение
У некоторых слушателей возникают вопросы относительно запрета оценок высказываниям других: «А если человек говорит ересь?» – задаются они вопросом.
В миссионерской работе любое высказывание участника, вне зависимости от его уровня подготовки, ценно: замечательно, что человек высказался, а не проявил равнодушия или агрессии. Но ценность высказывания действительно не означает его правильности, и здесь возникает противоречие. Как быть, к примеру, если мы пришли в вуз, чтобы пробудить у ребят вопросы о Боге, и кто-то говорит нечто, что противоречит православной вере?
Многолетний опыт убеждает нас, что не стоит в такой ситуации спорить или поправлять – это оттолкнет участника, но можно дополнить: «Мне думается, на этот вопрос можно взглянуть и так…» Можно также попросить высказаться других участников: «Спасибо! Какое оригинальное, интересное мнение! А кто еще что думает?» Истина может постоять за себя, и такая мягкая форма поможет человеку с благодарностью ее принять, а не чувствовать себя незнайкой и посмешищем.
Если же кому-то такая форма кажется чуждой, ему следует проверить себя Евангелием, ведь, по сути, это правила уважительного слушания и беседы на равных. Никто не учит, никто не заискивает. Нет позиции «сверху» и «снизу». В этом – прямое следование заповеди Спасителя: «Научитесь от Меня, ибо Я кроток и смирен сердцем» (Мф. 11:29).
Естественно, каждый при этом может вносить в обсуждение то, чем одарил его Господь – если человек является подготовленным в области богословия, педагогики, психологии, управления, он может порекомендовать другим почитать нечто или процитировать что-то, что ему покажется уместным из научного знания или святоотеческого наследия.
Как давать тему на курсе (пояснение для ведущих)
Первый вариант
В форме мозгового штурма обсуждаем вопрос «Что чаще всего мешает совместной работе?»
Записываем на доске основные правила, которые были предложены, обсуждаем следующие вопросы:
? зачем нужно групповое соглашение?
? почему важно, чтобы каждый участник согласился исполнять его?
? кто следит за соблюдением группового соглашения?
? как эти правила связаны с нашей жизнью во Христе? (этот вопрос можно предложить в качестве домашнего задания – найти обоснование этим правилам в Писании и святоотеческом наследии).
Второй вариант
Выбираем группу желающих для наглядности, сажаем модельную группу в центр, все наблюдают («аквариум»). Даем тему для обсуждения и немного провоцируем, мешаем, разными способами нарушая правила. Затем просим участников модельной группы поделиться чувствами и сформулировать, что именно мешало обсуждению, что помогало. Все вместе формулируем наше групповое соглашение – и принимаем его. Далее отвечаем на выше поставленные вопросы.